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第二十章 我 干嘛要期待他的信儿(2/3)

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蕊有了笑模样,“别说那些副驾愿意跟着妍羽姐飞,我们这些乘务也愿意。你最好相处了,一点没架子。”

“大家都是出来干活的,工种不一样而已,摆什么架子。”钟妍羽从飞行箱里拿换洗的衣物。

“你这句话特别像你采访说的那句。”李蕊从身前的桌上取来手机找出钟妍羽的个人短片,“我看好几遍了。叶总把你拍得特真实。”

钟妍羽都快忘了接受采访时说的话,去卫生间路过李蕊时看了会儿她的手机,顿时明白为什么这片子在网上火起来。

每家的宣传短片都是五分钟左右,开头自然是自我介绍。除上回叶靖脩给钟妍羽看过的热爱唱歌的机长,还有一位飞了三十多年的老机长以及一位刚升级为奶爸的机长,短片的基调都不同。

奶爸机长所在的航司成立年限是这几家航司里最短的,属于正在崛起的新生力量。叶靖脩将奶爸机长迎接新生命的喜悦与航司相结合,给人以蓬勃向上的感觉。老机长就职于老牌航司,企业历史悠久、文化深厚。叶靖脩在短片里回顾了老机长从飞行学员到机长再到飞行大队队长的经历,串起航司的发展变迁,让许许多多乘坐过这家航司航班的旅客们产生共鸣,群众范围涉及到四五十年代的老一辈。热爱唱歌的机长则所属经营多元化且服务风格偏新潮的航司,多而精、多而专是短片要表达的理念。星航与前面三家航司的风格大不相同。

梦幻是星航的标识。不论是企业、客舱内还是线下的周边产品以及配套服务,都具有极强的辨识度。观众即便没看到星航的,仅凭短片里不停切换带有星空式样的各种物品便能猜出这是星航。有人甚至喜欢收藏星航的机票,因为星航会不定时邀请知名插画师联名设计票据图案。市面上还有许多星航与其他品牌联名的产品,例如护肤香氛类、甜品类、儿童用品、办公文具等等,会在特定的节日里赠送给出行的旅客也可零售,颇受欢迎。星空棒棒糖是春节期间的限定,很多旅客在网上过照片。这样年轻化的营销理念得益于星航乐于招收充满新奇点子的年轻员工,尤其是女性。

星航领导层善于激发和平衡男性员工和女性员工在工作中的擅长点,并且为女性员工提供与男性员工同样的发展空间,有能力者居上。所以钟妍羽被选出来自有星航的考虑,而钟妍羽面对采访时自然被问到“女机长”的相关问题。

钟妍羽是这样说的:“其实我不太喜欢被问‘女飞行员是不是在学飞和工作中的困难要大一些’。男飞和女飞想成为一名合格的机长,要付出的努力都不少。我们只是在做一份工作,无关性别。某些人是老思想,觉得女性做飞行员没男性做的好。那我想问是不是男性乘务员的服务质量就没女性乘务员好?难道只有女性才能做服务类工作?这没有必然的联系。飞行员就好比医生,飞的多经验足。几乎没有人跑去医院看病指定要男医生或者女医生,都是要经验足的医生。我们这行也一样。”短片的最后,她微笑着轻松道:“我很幸运能来到星航,并且成长为一名机长。这是很难得的机会。女飞在这个行业里还是少数,希望以后可以看到更多的女飞出现在驾驶舱里。不过不管是男飞还是女飞,我为所有热爱飞行的你们打气。加油。”

李蕊第五遍看这个短片,每回都感到暖心和油然而生的自豪感。巧合的是,短片里尊重女性的部分居然与今日的拒载事件相呼应。星航博得一众路人的好感。钟妍羽又以采访时的率性、滑雪时的韧劲儿和颇佳的外型,让热度水涨船高。

“叶总拍出你这股不屈不挠的劲儿,就像以前我爸在星航最困难的时候坚持那会儿。”李蕊看完短片深有感触,“我爸那时都住在公司,死活不肯放弃,东奔西跑找资金又去找善于做市场的年轻人。大家伙一起使劲儿,公司才缓过乏来。这是咱星航人的精神。我猜叶总一定
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