去由于刘明疏于管理并且脱离业务，对整个客服二部的业务培训做的极其的不到位，新的一周，他决定从这里下手，提高属下员工的业务能力。
新的一周，王凯每天都利用上班前的早会，与大家分享这些业务知识，原本以为大家会提高很快，但是发现并不是那么回事情。
除了几个骨干能够将这些东西吃透，其他人的学习速度则是参差不齐。
他百思不得其解，同样是人，为何差距会如此之大。
最终找不到答案，他只能求助柳雨。
“管理管的是人心，你给部门那些有上进心的人以希望，他们自然卯足了劲的自愿学习，但是并不是所有人的想法都是那样。
你不妨有时间去了解一下那些人的生活，这样才能知道他们的想法。”
王凯点了点头，决定去尝试一番。
客服二部有几个人平时爱好骑行，他们经常参加公司的骑行活动，王凯决定将这里作为突破口。
刚发完工资和奖金后的他心中很是兴奋，一个月收入大几万元，他虽然有心理准备，但内心中还是欢呼雀跃。
给家里汇去两万，然后便给自己买了一套骑行设备，看着镜子里愈发苗条且魁梧的自己，他正在自我陶醉的时候，突然发现镜子里有一个女店员在满眼放光的看着他。
不过这个女店员不是他喜欢的类型，在她逼人的目光中，王凯连忙付钱走人，临别时看到的是女店员有些哀怨的目光。
王凯尽管没有搭讪对方，但心情还是大好，骑着刚买的山地车，很快便到了公司骑行队伍集结的地方，大家每个人都是带着骑行面罩，根本分不清谁是谁。
活动开始，所有人沿着事先准备好的路线骑行，时而休息，时而调侃几句，渐渐的，王凯通过倾听他们的聊天，体会到了一些人的想法。
对于一些北漂来讲，他们许多人是为了出人头地，是为了光宗耀祖，但是不是所有人都是这样，有些人天生便对自己没有信心，能够完成公司基本要求便是阿弥陀佛，他们对未来并没有太多的想法。
而许多本地人，更是为了生活，只要能够开心，其他仿佛离他们很远，什么升职加薪，什么晋升，对他们来说毫无意义，受那个苦遭那个罪对他们来说不如和朋友哥们儿喝酒聊天儿过的自在。
而很多人的精力则是在寻找自己另一半上，他们觉得上班就是为了生计，和另一半蜜在一起，才是最开心的。
王凯一下子有些迷茫，他不知道这些人是对是错，因为他们看起来也是十分的快乐。
“其实这个问题很简单。”
柳雨的话在他脑海中响起，王凯顿时来了兴趣，连忙虚心就教。
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